Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Vliegende Kiep: de dienstverlener, gevestigd in Nederland
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
• Diensten: de door Vliegende Kiep aangeboden tech support, automations en gerelateerde diensten
• Taak: een afgebakend stuk werk zoals gedefinieerd in het gekozen pakket

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vliegende Kiep en de Klant.

3. Pakketten en Taken

De dienstverlening wordt geleverd op basis van maandelijkse pakketten met een vast aantal taken:

• Elke taak moet klein en afgebakend zijn
• Grotere projecten worden opgesplitst in meerdere taken
• Ongebruikte taken schuiven door naar de volgende maand (max. 1 maand)
• Taken zijn niet overdraagbaar aan derden

4. Betaling

Betaling geschiedt maandelijks vooraf. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de dienstverlening op te schorten.

5. Opzegging

De overeenkomst kan maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen voor het einde van de lopende maand.

6. Geld-terug-garantie

Nieuwe klanten hebben recht op een 14 dagen geld-terug-garantie. Indien de Klant binnen 14 dagen na aanvang niet tevreden is, wordt het volledige bedrag gerestitueerd.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Vliegende Kiep is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, met een maximum van het maandbedrag van het gekozen pakket.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via hello@vliegendekiep.tech